ご注文、お支払い、返品についてのよくあるご質問

送料はかかるの?
お買上げ合計金額5250円未満の場合、540円かかります。 沖縄県と離島部への配達には、送料の他に、「離島配達料540円」がかかります。

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送料無料にするには、どうすればいいの?
送料無料にするためには、1回のお買い物で、5250円以上お求めいただくか、送料無料のセットを一緒にお求め下さい。 もしくは、定期お届けコースにお申し込みいただいた場合には、合計2,160円以上のお買い上げで送料無料になります。

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離島配達料金はかかるの?
沖縄県と離島部への配達には、送料無料商品であっても、 別途、「離島配達料540円」が必ずかかります。

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離島配達料金は、無料にならないの?
離島配達料金は、沖縄県と離島部へ発送させていただく場合に、必ずいただき、無料にはなりません。 非常に心苦しいのですが、実際に、配送料金が特別な体系で、非常に高額なために、どうしても、必要な実費の一部分をご負担いただかざるをえないことを、ご理解いただければ、幸いです。

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到着日時の指定はできますか?
無料でご指定いただけます。日については、できる限りご希望に沿わせていただきますので、ご都合の悪い曜日などありましたら、備考欄などを使ってお知らせ下さい。 また、なるべく早く届けて欲しいなどのご要望についても、ひとことお書き添えいただければ、可能な範囲で、なるべく対応させていただいております。お時間帯のご指定については、午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~21時のご指定が可能です(佐川急便)。 お届け地域によっては(佐川急便の「時間帯 お届けサービス」提供区域外)、正規の指定ができない場合がありますが、できるだけご指定日時にお届けさせていただくように、ご希望を宅配便伝票に書くことで、配送業者にもわかるようにさせていただいております。

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宅配便の配達伝票に商品名を書かない対応はできますか?
できます。ご希望内容をご連絡下さい(ご注文時に備考欄でご指示いただくか、お電話info@naka-ichi.co.jpまで、メールでご連絡下さい。)

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お友達にプレゼントしたいのですが、「請求先」と「送り先」を別にすることは、できますか?
「請求先」と「送り先」を別にすることは、可能です。 ご注文いただく際、「お届け先の指定」の画面で、 「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックして頂きますと、 普段のお届け先以外のご住所をご入力いただけますので、 こちらで、お友達のご住所をご指定ください。 「お支払い方法の指定」の画面では、「NP後払い」をご選択ください。 請求書は、商品とは別に、郵送で注文主様に送らせていただきます。 また、その場合には、お荷物に貼りつける佐川急便の送り状(荷札)の 「ご依頼主」の欄に、ご注文主様のお名前と、ご依頼である旨の記載もさせていただきます。 もし、他に何か、お届けについてのご希望がございましたら、 出来る範囲での対応はさせていただいておりますので、 お知らせ下さい。 ただし、現在、ナチュラルウォッシュアロマのギフトセット以外の物は、 基本的には、プレゼント包装・のし対応は、させていただいておりませんので、 先日送らせていただいたような形での梱包になることを、ご了承いただければと思います。

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送料無料の商品と、他の商品を一緒に注文した場合、送料はかかりますか?
「送料無料の商品」と同時に発送させていただく商品については、すべて送料はかかりません。 同梱可能ですので、ぜひ、ご一緒にご注文下さい。

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